Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm không đúng với số lượng hoặc kiểu mẫu Khách đặt
• Sản phẩm bị lỗi gãy vỡ, móp méo do phát sinh từ Nhà Sản Xuất
• Sản phẩm bị gãy vỡ, móp méo do phát sinh từ Nhà Vận Chuyển

Thao tác đổi trả sản phẩm

• Khách Hàng vui lòng không nhận hàng khi phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc thiếu từ Nhà Vận Chuyển và yêu cầu Nhà Vận Chuyển hoàn trả về
• Khách Hàng vui lòng chụp hoặc quay video tình trạng sản phẩm ngay thời điểm phát hiện lỗi và cung cấp cho Shop để được hỗ trợ nhanh nhất có thể
• Khách Hàng vui lòng cung cấp thông tin hình ảnh, video bằng chứng trong khoảng thời gian 24 Tiếng kể từ thời gian nhận được hàng. Sau 24 Tiếng, Shop xin phép được Từ Chối Đổi Trả nên rất mong Quý Khách hãy cung cấp bằng chứng cho Shop trong vòng 24 Tiếng kể từ thời điểm nhận hàng

Hình thức đổi trả sản phẩm

• Khách hàng sẽ được hoàn lại 100% số tiền nếu Lỗi phát sinh hoàn toàn từ Nhà Sản Xuất, Nhà Cung Cấp – Shop, Nhà Vận Chuyển. Đối với các trường hợp khác, Shop sẽ liên hệ để tìm ra giải pháp hỗ trợ Khách Hàng tốt nhất có thể